Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo del Sito
1. Premessa – Identificazione del Venditore
I prodotti offerti sul sito Bragaglia.it sono venduti da Maraismara di Mara Bragaglia & C. S.A.S., con sede legale in Via Mincioni 64, 03020 Torrice (FR), Italia, P. IVA 02997030602 (di seguito “Maraismara” o “Venditore”). Per qualsiasi informazione o richiesta è possibile scrivere a: magia@bragaglia.it.
Maraismara è l’unica titolare del sito e svolge attività di e-commerce rivolta esclusivamente a clienti consumatori.
2. Informazioni sui Prodotti
Tutti i prodotti in vendita su Bragaglia.it sono creazioni originali, ideate e realizzate da Mara Bragaglia.
Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono descritte nella relativa scheda.
Le fotografie sono il più possibile fedeli; lievi differenze possono derivare dalle impostazioni del dispositivo o dalla natura artigianale del prodotto.
3. Prezzi e Disponibilità
I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione sono indicate prima della conclusione dell’ordine.
La disponibilità dei prodotti può variare. In caso di indisponibilità successiva all’ordine, il cliente verrà informato e il pagamento eventualmente già effettuato sarà rimborsato.
4. Procedura di Acquisto
Per effettuare un ordine, il cliente deve compilare il modulo online e verificare i dati inseriti.
L’invio dell’ordine comporta l’accettazione delle presenti Condizioni.
Una volta completato, il cliente riceve una email di riepilogo.
5. Conclusione del Contratto
Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui Maraismara riceve il modulo d’ordine, verifica il pagamento e invia la conferma al cliente.
L'ordine sarà archiviato e il cliente potrà consultarlo nel proprio account.
6. Pagamenti
Le modalità di pagamento disponibili sono indicate durante la procedura di acquisto.
Il pagamento avviene tramite connessione sicura. I dati di pagamento non vengono gestiti direttamente da Maraismara.
L’addebito avviene al momento della conferma dell’ordine.
7. Fatturazione
Ai fini Iva, le operazioni di commercio elettronico indiretto sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e, pertanto, non sono soggette all'obbligo di emissione della fattura (se non richiesta dal cliente non oltre il momento di effettuazione dell'ordine o dell'avvenuta spedizione), come previsto dall'articolo 22 del d.P.R. n. 633 del 1972, né all'obbligo di certificazione mediante emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale ai sensi dell'articolo 2, lettera oo), del d.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696.
8. Spedizione e Consegna
Maraismara effettua spedizioni in Italia e all'interno dell'Unione Europea tramite corrieri selezionati. I costi di spedizione sono chiaramente indicati prima dell’invio dell’ordine. La data di consegna dipende dalla disponibilità del prodotto, dai tempi di attesa per la realizzazione e dalla destinazione.
Se è necessaria una consegna entro una data precisa, è richiesto di comunicarlo via email prima o contestualmente all’ordine. La richiesta verrà valutata, senza garanzia di accettazione.
9. Diritto di Recesso
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il recesso è necessario inviare una comunicazione scritta a magia@bragaglia.it.
Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale, al seguente indirizzo:
Maraismara di Mara Bragaglia & C. S.A.S.
Via Mincioni 64
03020 Torrice (FR)
Italia
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla prova della sua spedizione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
10. Esclusioni dal Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati, inclusi gioielli incisi o modificati su richiesta del cliente, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.
11. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti da Maraismara sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, che permette al consumatore di richiedere riparazione o sostituzione in caso di difetti di conformità.
Tuttavia, la garanzia decade qualora il prodotto venga modificato o riparato da terzi non autorizzati da Maraismara, o se vengono apportate modifiche che ne alterano le caratteristiche originali. La garanzia non si applica a danni causati da utilizzo improprio o interventi non conformi alle istruzioni di cura e manutenzione fornite.
12. Responsabilità
Maraismara non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio del sito o dei suoi contenuti. Non si assume responsabilità per errori legati al sistema informatico o a disservizi tecnici. L’utente è tenuto a rispettare le leggi locali e le normative sull’uso di internet.
13. Privacy
I dati personali dell’utente sono trattati in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679). I dati raccolti sono utilizzati per gestire gli ordini, inviare comunicazioni promozionali (se l'utente ha dato il consenso) e rispondere a richieste di assistenza. Per maggiori informazioni su come trattiamo i dati personali, consulta la Privacy Policy.
14. Modifiche alle Condizioni
Maraismara si riserva il diritto di modificare queste Condizioni Generali. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto immediato dalla loro pubblicazione.
L’utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina per essere sempre aggiornato.
15. Legge Applicabile e Foro Competente
Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana. In caso di controversie, il foro competente per i consumatori sarà quello di residenza o domicilio del consumatore. Per le altre controversie, il foro competente sarà quello di Frosinone.
16. Risoluzione delle Controversie
Ai sensi della normativa europea, il cliente può accedere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) al seguente indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Pagina aggiornata il 21 aprile 2026.
